FAQ

W tym miejscu odpowiadam na najczęściej zadawane pytania:
 

1. Na podstawie jakich dokumentów dokonują Państwo analizy szkody?
Analizy szkody dokonuję na podstawie:
- kosztorysu lub kalkulacji naprawy pojazdu otrzymanego od Towarzystwa Ubezpieczeniowego
- decyzji o przyznaniu odszkodowania i przekazaniu określonej w kosztorysie kwoty.

2. Dostałem bardzo niskie odszkodowanie czy też mogę starać się o dopłatę?
Tak, może Pan, nie ma minimalnej kwoty odszkodowania od której oferowane są dopłaty.

3. Jak długo czeka się na propozycję dopłaty?
W zależności od stopnia skomplikowania sprawy analiza dokumentacji szkody trwa zazwyczaj od 24 do 72h od momentu przesłania nam kompletu dokumentów. W tym czasie otrzymasz niezobowiązującą ofertę dopłaty.

4. Jak długo czeka się na dopłaty?
Przeciętnie procedura trwa od 24h do kilku dni. Wszystko zależy czy posiadasz odpowiednie dokumenty szkodowe.

5. W jakiej wysokości wypłacają Państwo dopłaty?
Każda sprawa jest inna i wymaga indywidualnej analizy, aby określić dokładną kwotę dopłaty. Bez wnikliwej analizy dokumentów szkodowych nie jest to możliwe.

6. Czy mogę starać się o dopłatę przed otrzymaniem odszkodowania?

Nie. Analizę dokumentów Compensation Polska może rozpocząć dopiero wtedy, gdy odszkodowanie zostanie wypłacone przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe.

7. Co z odszkodowaniem, które już uzyskałem? Czy muszę przedstawiać dokumentacje naprawy?
Nie. Otrzymane odszkodowanie jest już Twoje i to w jaki sposób i na jaki cel je przeznaczyłeś nie będzie miało znaczenia dla sprawy i wysokości dopłaty. Nie musisz przedstawiać dokumentacji naprawy.

8. Co jeżeli nie mam dokumentów szkodowych?
Po prostu poinformuj o tym, a Compensation Polska wskaże Ci jak je uzyskać lub wystąpi o nie w Twoim imieniu.

9. Co jeśli sprzedałem już swój samochód, czy nadal mogę ubiegać się o dodatkową dopłatę?
Tak. Sprzedaż samochodu nie będzie miała znaczenia w procesie wyznaczania kwoty dopłaty, jeżeli od daty wydania pierwszej decyzji wypłaty odszkodowania w sprawie kolizji nie upłynęły 3 pełne lata ponad ten rok w którym wydano decyzję.

10. W jaki sposób odbywa się odkup odszkodowania i przekazanie praw do zaniżonej części odszkodowania?
Odkup odszkodowania i przekazanie prawa do zaniżonej części odszkodowania odbywa się na podstawie porozumienia stron, czyli umowy cesji wierzytelności. Umowę taką regulują przepisy Kodeksu Cywilnego (Art. 509-518). Jest to przeniesienie praw do wierzytelności w drodze umowy na osobę trzecią. Osoba przenosząca prawo do wierzytelności to cedent, a osoba nabywająca prawa do wierzytelności to cesjonariusz. Jest to krótka i zrozumiała umowa. Ty otrzymujesz dodatkową kwotę pieniężną ponad kwotę odszkodowania, którą już otrzymałeś, a my Compensation Polska zajmuje się tą sprawą już bez Twojego udziału.

11.  Co to jest wierzytelność?

Wierzytelność jest to uprawnienie do żądania spełnienia świadczenia (tj. wypłacenia odszkodowania) z określonego stosunku zobowiązaniowego (tj. umowy ubezpieczenia OC) przysługujące wierzycielowi (czyli Tobie) wobec dłużnika (czyli Towarzystwa Ubezpieczeniowego).